Windows 11 update verstoort Remote Desktop bij meerdere schermen

De recente Windows 11 update KB5083769 zorgt opnieuw voor problemen bij sommige gebruikers. Na eerdere meldingen van BitLocker-issues en opstartproblemen, blijkt nu dat ook Remote Desktop niet goed werkt in bepaalde situaties.

Vooral gebruikers met meerdere schermen ervaren problemen met de weergave van het Remote Desktop-venster.

Wat gaat er mis

Het probleem zit in het waarschuwingsvenster dat verschijnt wanneer je een Remote Desktop-verbinding opent. Dit venster hoort belangrijke beveiligingsinformatie te tonen, maar wordt in sommige gevallen verkeerd weergegeven.

Gebruikers melden onder andere:

• overlappende tekst
• knoppen die deels buiten beeld vallen
• verspringende interface-elementen

Hierdoor wordt het venster moeilijk leesbaar en soms zelfs onbruikbaar.

Wanneer treedt dit probleem op

De fout komt vooral voor bij systemen met meerdere monitoren die verschillende schaalinstellingen gebruiken.

Bijvoorbeeld:

• één scherm op 100%
• tweede scherm op 125%

Deze combinatie zorgt ervoor dat de interface van Remote Desktop niet correct wordt weergegeven.

Dit probleem speelt vooral bij zakelijke gebruikers, omdat Remote Desktop vaak in professionele omgevingen wordt gebruikt.

Tijdelijke oplossingen

Microsoft heeft het probleem inmiddels bevestigd en werkt aan een oplossing. Tot die tijd zijn er twee tijdelijke workarounds:

1. Gebruik dezelfde schaalinstelling op alle schermen
Zet alle monitoren op hetzelfde percentage (bijvoorbeeld 100% of 125%). Hierdoor wordt het venster weer correct weergegeven.

2. Gebruik het toetsenbord in plaats van de muis
Kun je de knoppen niet goed zien? Gebruik dan:

• Tab-toets om door opties te navigeren
• Spatiebalk om een keuze te bevestigen

Dit werkt ook wanneer de interface visueel niet klopt.

Onderdeel van bredere updateproblemen

De update KB5083769 bracht belangrijke beveiligingsverbeteringen, maar zorgt tegelijkertijd voor meerdere problemen.

Eerder werden al gemeld:

• BitLocker herstelmeldingen
• opstartproblemen (bootloops)
• fouten bij systeemherstel

Het Remote Desktop-probleem komt daar nu bij.

Wat kun je het beste doen

Werk je veel met Remote Desktop en meerdere schermen? Dan is het verstandig om:

• je schaalinstellingen gelijk te trekken
• updates goed te testen in een zakelijke omgeving
• Microsoft-updates in de gaten te houden

Microsoft zal naar verwachting met een fix komen in een volgende update.